作為步入家政行業(yè)15年的從業(yè)者，高華瑞不斷提升自己的技能，盡心盡力做好服務(wù)；作為江蘇家政行業(yè)走出的第一位全國人大代表，高華瑞始終關(guān)注自己最熟悉的領(lǐng)域，積極履職，建言獻策，幫助家政行業(yè)健康發(fā)展。今天的《履職一年間》，我們一起走近全國人大代表、南京快易潔家政服務(wù)有限公司人力資源部經(jīng)理高華瑞。
“這個褲子的邊要這樣疊起來，我們要比劃一下這個收納盒的高度決定疊的寬度......”記者見到高華瑞時，她正專注地為公司學(xué)員做“收納師”的培訓(xùn)。雖然“收納師”這個職業(yè)已不陌生，但如何成為一名合格的收納師，高華瑞有自己的理解。她認為，“收納師”不僅僅是利索地整理、歸納物品，更要根據(jù)每個家庭的生活習(xí)慣、活動空間等，量身定制靈活、高效、方便拿取的儲物格局。
（高華瑞給學(xué)員進行“收納師”培訓(xùn)）
善于思考、鉆研技術(shù)，是高華瑞工作的常態(tài)。她的這股“較真勁”，不僅體現(xiàn)在日常工作中，更是貫穿于她的履職歷程。十四屆全國人大二次會議期間，高華瑞向全國人大提交了4份建議，其中讓她印象最深的建議是《關(guān)于發(fā)展完善家政職業(yè)教育體系推動家政行業(yè)健康發(fā)展的建議》。高華瑞：“教育部在接收到我的建議后，第一時間就給我電話聯(lián)系溝通，詳細了解了我的想法。針對我的建議，把他們前期已開展的部分工作給我做了相關(guān)介紹。同時也把下一步他們將要考慮列入到工作計劃的內(nèi)容，例如建立專業(yè)調(diào)整快速反應(yīng)機制、依托市域產(chǎn)教融合平臺做好專業(yè)、教材、課程、教師、實習(xí)、實訓(xùn)五大關(guān)鍵要素建設(shè)，指導(dǎo)各級教育行政部門完善職業(yè)學(xué)校開展職業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)政策也做了說明?！?/p>
（高華瑞和同事一同參加“烘焙師”培訓(xùn)）
“良言”變“良策”。2024年11月，國家發(fā)改委、教育部、財政部等五部門印發(fā)《關(guān)于深化家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合的意見》，為家政行業(yè)人才教育培養(yǎng)、從業(yè)人員技能提升、產(chǎn)教融合等方面指明方向，也為行業(yè)發(fā)展提供堅實的政策保障。更讓高華瑞欣喜的是，這個政策在江蘇也得到了很好的落實，江蘇開放大學(xué)成為江蘇省內(nèi)第一所開設(shè)家政專業(yè)的本科院校。
（高華瑞）
高華瑞告訴記者，去年全國“兩會”結(jié)束后，她主動開展宣講活動，向奮斗在一線的勞動者傳達好政策，以個人的成長經(jīng)歷給家政行業(yè)從業(yè)者加油鼓勁。與此同時，高華瑞還積極開展行業(yè)調(diào)研，并在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了新問題。高華瑞：“在這些調(diào)研過程中，我發(fā)現(xiàn)雖然我們社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的覆蓋率其實已經(jīng)達到90%，但是他們能夠提供的服務(wù)比較單一，大部分只能提供基礎(chǔ)的日間照料服務(wù)，無法滿足托育養(yǎng)老等家政服務(wù)需求。而我們家政行業(yè)雖然從業(yè)人員比較多，但是采取員工這種模式的企業(yè)比較少?！?/p>
這是高華瑞連續(xù)數(shù)月走訪多個社區(qū)、召開多場座談會發(fā)現(xiàn)的“家政進社區(qū)”的痛點問題。今年全國“兩會”期間，高華瑞將圍繞這些痛點，提交《推動家政與社區(qū)養(yǎng)老融合 完善“一老一小”服務(wù)體系》的建議。她希望通過在社區(qū)建設(shè)融合式綜合服務(wù)中心，培訓(xùn)復(fù)合型服務(wù)人員，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的“一老一小”融合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快構(gòu)建政府主導(dǎo)、市場運作、社會參與的協(xié)同機制，讓老年人安享晚年、幼兒健康成長，為人口高質(zhì)量發(fā)展提供堅實的支撐。
【記者手記】這是記者第三年采訪高華瑞代表了。每一次的交流，都讓我深切感受到了她對家政行業(yè)的熱愛。如何讓大家享受到更好的家政服務(wù)？如何讓家政從業(yè)者更有獲得感？她帶著這兩個問題，在日常工作中精益求精，同時奔赴全國各地履職調(diào)研。她告訴記者，自己十分珍惜“人大代表”這個身份，所以總是多走幾步、多問幾句，把建議準備得更扎實。今年，她又將“一老一小”的訴求帶上兩會，字字句句皆是煙火里的牽掛。這位家政行業(yè)走出來的“全國人大代表”就像一座橋，一頭連著千家萬戶的冷暖，一頭托起行業(yè)的星辰大海。
（來源：江蘇廣電總臺·荔枝新聞中心 記者/彭迪帆 編輯/汪澤）
